Pólizas de Soporte

Soporte técnico remoto y en sitio para empresas en Monterrey y su área metropolitana,con mantenimiento preventivo para que los problemas no frenen tu operación.

Descripción

Qué incluye este servicio

Nos convertimos en el área de sistemas de tu empresa en Monterrey y su área metropolitana. Con una póliza mensual atendemos fallas de computadoras,impresoras,red,correo y software de forma remota o en sitio, con tiempos de respuesta definidos. Programamos visitas de mantenimiento preventivo, llevamos el inventario de tus equipos y te recomendamos que renovar y cuándo, para que tengas un gasto de TI predecible y sin sorpresa.

Beneficios

Menor tiempo de inactividad ante fallas
Presupuesto de TI predecible mes a mes
Enfoque preventivo que reduce incidentes recurrentes
Acceso a consultoría tecnológica especializada

Características y alcance

Soporte de computadoras,impresoras,red,corrreo y software
Atención remota inmediata y visitas en sitio
Tiempos de respuestas definidos por contrato
Mantenimiento preventivo programado
Inventario de equipos y plan de renovación

Tecnologías utilizadas

Con qué trabajamos

Mesa de ayuda remota Mantenimiento preventivo programado Monitoreo proactivo SLA de atención

Casos de uso

Dónde aplica este servicio

Póliza integral para una PyME sin equipo de TI interno

Soporte especializado en horario extendido para operación crítica

Mantenimiento preventivo programado de infraestructura de red

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